سياسة الضمان – كوالا باركس

اطمئن… منتجاتك محمية بضمان واضح وسهل

تضمن كوالا باركس لمجموعة ألعابها الخشبية الفاخرة من Gorilla أو PlayNation أو PlayOut أنها خالية من أي عيوب في المواد أو التصنيع عند استخدام الهيكل الخشبي فقط ضد الكسر في ظروف مناسبة ولمدة 10 سنوات.

ملاحظات هامة

• التشققات والتقشير من الصفات الطبيعية للخشب ولا تؤثر على سلامة أو أداء المنتج.
• لا تعد العيوب التالية من عيوب التصنيع ما دامت لا تؤثر على فاعلية المنتج:
- تشققات طفيفة في الأجزاء البلاستيكية.
- ظهور صدأ على المواد المطلية.

الاستثناءات من الضمان

– الدهانات أو التلف الناتج عن سوء العناية مثل: صبغ أو تلويث الهيكل الخشبي، ملامسة المياه الراكدة أو التعرض المستمر لرشاشات الحدائق.
– العيوب الناتجة عن تركيب خاطئ باستخدام عمالة غير فنية من قبل العميل.
– الضرر الناتج عن العوامل الطبيعية، الإهمال، التخريب المتعمد، سوء الاستعمال، الحوادث، الحشرات الثاقبة للخشب، أو أي تعديل أو نقل من قبل غير المختصين.
– رسوم الشحن أو العمالة أو الصيانة لا يشملها الضمان.
– الألعاب الفردية، الأرضيات، والأجزاء غير الخشبية لا يشملها الضمان. الضمان يقتصر فقط على الهيكل الخشبي.
– يعتبر الضمان لاغيًا في حال استخدام الألعاب في غير الغرض المخصص لها، أو إذا تم استخدامها في أماكن عامة أو تجارية أو تعليمية.